2019年09月11日2019年8月のFacebook規約改定・仕様変更発表まとめ

規約改定：ページ、グループ、イベントに関するポリシー

7. 求人ポリシー

7.7～7.10 マルチ商法、なりすまし、違法薬物関連、不適切な表現・文法に関する規制が追加されました。マルチ商法や違法薬物に関するビジネスの求人投稿、なりすましや不適切表現・誤字等を含む求人投稿は禁止対象となります。

※参照：Facebook ページ、グループ、イベントに関するポリシー
　https://www.facebook.com/policies/pages_groups_events

規約改定・仕様変更：Facebook Messengerのマーケティング機能強化と、それに伴うプラットフォームポリシー更新

メッセージ新機能

企業向けにMessenger上で利用できるチャットボット用に、以下の機能がリリースされます。

• 見込み客獲得向けのテンプレート(8月末以降順次利用開始、広告マネージャで使用可能)
• 予約システム(現在ベータテスト中、今年中に全世界リリース予定)
• イベント/コンバージョン追跡機能(今年中にリリース予定)

Messenger Platform仕様変更/規約改定

新機能導入に伴い、2020年1月15日に、Messengerでのメッセージ送信に関する条件が変更され、プラットフォームポリシーの該当部分も改訂される予定です。

1. 会話の24時間制限
   標準のメッセージ送信の時間枠が24時間に変更されます。ユーザーからの問い合わせに対して会話を繋げるには、Facebookページ側は直近のメッセージに対して原則24時間以内に返信を行う必要があります。
2. メッセージタグの機能統廃合
   24時間の返信時間枠が切れた状態でも、特定目的に限ってFacebookページからAPI経由でユーザー側にメッセージ送信できる[メッセージタグ]の種類が、以下の4種類にまとめられます(減ります)。
   従来の機能は2020/1/15までサポートされますが、それ以降は使用できなくなります。
   • 予約済みイベントのリマインド
   • 購入後の連絡(請求書・明細書の送信等)
   • アカウントに関する通知(登録情報の変更確認、不正アクセス検知等)
   • 問い合わせ有人対応(問い合わせから7日間以内であれば有人で連絡できる)※クローズドベータ
3. スポンサードメッセージ
   24時間の返信時間枠が切れた状態でも、Facebookページからユーザー側に任意のメッセージを送信できる広告機能ができます。(広告費が必要)
4. 登録者向けメッセージ送信(Subscription Messaging)の仕様変更
   メッセージの送信元が、Facebookの認証を受け「Facebook News Page Index」に登録された報道機関のみに制限されます。それ以外のユーザーは使用できません。

※参照：Messenger Updates Platform and Launches New Tools to Drive More Valuable Conversations Between People and Businesses
　https://developers.facebook.com/blog/post/2019/08/29/messenger-launches-new-tools-to-drive-more-valuable-conversations-between-people-and-businesses/
　Message Tags - Messenger Platform - Facebook for developers
　https://developers.facebook.com/docs/messenger-platform/send-messages/message-tags
　Sponsored Messages - Messenger Platform - Facebook
　https://developers.facebook.com/docs/marketing-api/guides/messenger-sponsored/#sponsored

仕様変更：特定広告種別のカテゴリー登録義務化

米国居住者を対象として、[不動産][求人][クレジット与信]の3カテゴリーのMarketing API利用(外部ツールでの広告配信等)に関するカテゴリー指定が義務化されました。

これに伴って、米国居住者の絡まない広告も含めて、2019年12月4日までに適切な指定を行わない場合は、以降APIを使った広告配信ができなくなります。

• 上記3カテゴリーについて、広告出稿者・ツール開発者・配信対象者のいずれかに米国居住者が含まれる場合、広告出稿時には、該当カテゴリーを指定する必要があります。
• 広告内容が上記3カテゴリーでない場合や、広告出稿者・ツール開発者・配信対象者のいずれにも米国居住者が含まれない場合、カテゴリー指定に[NONE(なし)]を指定する必要があります。

※参照：New Marketing API Requirements for all Advertising Campaigns - Facebook for developers (2019/08/15)
　https://developers.facebook.com/blog/post/2019/08/15/new-marketing-api-requirements-for-all-advertising-campaigns/

仕様変更：グループの公開設定方法変更

グループの公開設定について、これまで[公開][非公開][秘密]の3種類でしたが、[非公開][秘密]が統合されて[公開][プライベート]の2種類になりました。

[非公開](検索にはヒットする)と[秘密](検索にもヒットしない)の切り替えは、別途[検索可能]/[検索不可]の切り替え項目ができてそちらに継承されるので、公開設定自体は現状通り維持できます。

※参照：グループのプライバシー設定をより簡単に / Making Groups Privacy Settings Easier to Understand - Facebook newsroom (2019/08/14)
　https://newsroom.fb.com/news/2019/08/groups-privacy-settings/
　https://ja.newsroom.fb.com/news/2019/08/groups-privacy-settings/

新機能：Facebook外での行動追跡取得状況の管理機能

Facebookが提供するユーザー追跡ツールでFacebook以外のWebサイトやアプリがユーザーの行動状況を追跡している場合、ユーザー側でその情報を管理したり、関連付けを解除・拒否したりできるようになります。

※参照：アプリやウェブサイトがFacebookに送信しているデータの管理・確認が可能に / Now You Can See and Control the Data That Apps and Websites Share With Facebook - Facebook newsroom (2019/08/20)
　https://newsroom.fb.com/news/2019/08/off-facebook-activity/
　https://ja.newsroom.fb.com/news/2019/08/off_facebook_activity/

仕様変更：選挙・政治・社会問題関連の広告出稿者の確認強化(米国のみ)

米国内で選挙・政治・社会問題関連の広告を出稿する場合、組織識別番号等の提出を求められるようになります。

該当するものがない場合は、公開情報として電話番号・問い合わせ先メールアドレス・Webサイトなどの情報を登録する必要があります。入力した情報は[i]アイコンのクリックで表示される「この広告について」欄に掲載されます。

※参照：Updates to Ads About Social Issues, Elections or Politics in the US - Facebook newsroom (2019/08/28)
　https://newsroom.fb.com/news/2019/08/updates-to-ads-about-social-issues-elections-or-politics-in-the-us/